Golden Tea Gıda San. Tic. Ltd. Şti. (“Golden Tea” veya “Şirket”) olarak müşterilerimizin, internet sitesi ziyaretçilerimizin ve diğer ilgili kişilerin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz.
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Politika (“Politika”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında, kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu, kimlere aktarılabileceğini ve ilgili kişilerin sahip olduğu hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Golden Tea, kişisel verileri hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlemeyi esas alır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:
Golden Tea Gıda San. Tic. Ltd. Şti.
Adres:
Kurtuluş Mah. 785 Sokak No:1B
Tekkeköy / SAMSUN
E-posta:
info@goldeatea.com.tr
Golden Tea, işlenen kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
Golden Tea tarafından gerçekleştirilen faaliyetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
Ad ve soyad
Doğum tarihi, gerekli olduğu durumlarda
T.C. kimlik numarası, yalnızca mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgileri
Sipariş bilgileri
Satın alınan ürün bilgileri
Sipariş numarası
Fatura bilgileri
Teslimat bilgileri
İade ve değişim bilgileri
Müşteri talep ve şikayetleri
IP adresi
İnternet sitesi giriş ve çıkış bilgileri
Çerez kayıtları
Log kayıtları
İşlem tarih ve saat bilgileri
İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi sırasında gerekli olabilecek finansal bilgiler, ilgili ödeme kuruluşlarının altyapıları üzerinden işlenebilir.
Kredi kartı bilgilerinin tamamı, Golden Tea tarafından ödeme amacıyla kendi sistemlerinde tutulmaz; ödeme işlemlerinin niteliğine göre yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları kullanılabilir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
İnternet sitesi üzerinden verilen siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve kontrol edilmesi,
Ürün iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,
Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hukuki hakların korunması,
Ticari faaliyetlerin yürütülmesi,
Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi,
İnternet sitesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
İstatistiksel analiz ve raporlama yapılması,
Açık rıza alınması gereken durumlarda, verilen açık rıza kapsamında ticari elektronik ileti gönderilmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
Kişisel veriler, belirli, açık ve meşru amaçlar dışında kullanılmaz.
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve ilgili durumlarda 6. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir.
Bunlar başta;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
Kanunda öngörülen diğer kişisel veri işleme şartlarının bulunması,
Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması
şeklindedir.
Açık rıza, kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebebinin açık rıza olduğu durumlarda alınır.
Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden ayrı işlemlerdir. Aydınlatma yükümlülüğü, kişisel verilerin işlenmesinin açık rızaya dayanmadığı durumlarda da devam eder.
Kişisel verileriniz;
Golden Tea internet sitesi,
Üyelik ve hesap oluşturma işlemleri,
Sipariş formları,
İletişim formları,
E-posta iletişimi,
Telefon görüşmeleri,
Müşteri hizmetleri,
Ödeme sistemleri,
Kargo ve lojistik hizmetleri,
Çerezler,
İnternet sitesi üzerindeki teknik sistemler,
Sosyal medya kanalları,
Hukuki ve ticari ilişkiler
aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla;
Ad soyad,
Telefon,
Teslimat adresi,
Sipariş bilgileri
gibi bilgiler ilgili kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, doğrulanması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli bilgiler ilgili ödeme kuruluşları ve bankalarla paylaşılabilir.
Fatura, muhasebe, vergi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler yetkili muhasebe ve mali müşavir hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yetkili makamların hukuka uygun taleplerinin karşılanması amacıyla kişisel veriler ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Gerekli olduğu durumlarda hukuki, teknik, bilgi teknolojileri, yazılım, hosting, güvenlik ve danışmanlık hizmeti sağlayan hizmet sağlayıcılara, yalnızca gerekli kapsamla sınırlı olmak üzere aktarım yapılabilir.
Kişisel veriler, hukuka uygun olmayan amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
Golden Tea tarafından kullanılan bazı teknik hizmetler, yazılım altyapıları, e-posta servisleri, bulut sistemleri, analiz araçları veya diğer hizmet sağlayıcıların altyapılarının yurt dışında bulunması halinde kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.
Böyle bir aktarımın gerçekleşmesi halinde, aktarım ilgili mevzuatta yer alan yurt dışına veri aktarımı hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.
Yurt dışına veri aktarımı yapılması gereken durumlarda, KVKK kapsamında öngörülen uygun güvence mekanizmaları dikkate alınır.
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Verilerin saklanmasını gerektiren hukuki veya ticari ilişkinin sona ermesi ve yasal saklama sürelerinin dolması halinde kişisel veriler;
Silinebilir,
Yok edilebilir,
Anonim hale getirilebilir.
Kişisel verilerin saklama süreleri belirlenirken ilgili mevzuat, hukuki yükümlülükler, ticari ilişkinin niteliği, zamanaşımı süreleri ve veri işleme amaçları dikkate alınır.
Golden Tea, kişisel verilerin;
Hukuka aykırı olarak işlenmesini,
Hukuka aykırı olarak erişilmesini,
Kaybolmasını,
Değiştirilmesini,
Yetkisiz kişiler tarafından ele geçirilmesini
önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
Bu kapsamda, kullanılan bilişim sistemlerinin güvenliği, erişim yetkilendirmeleri, veri güvenliği, yedekleme, güvenlik kontrolleri ve gerekli diğer teknik/idari tedbirler uygulanır.
KVKK'nın 12. maddesi uyarınca veri sorumluları kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik tedbirlerini almakla yükümlüdür.
Golden Tea internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, internet sitesinin düzgün çalışması, güvenliğin sağlanması ve gerekli analizlerin gerçekleştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler aracılığıyla;
IP bilgileri,
Tarayıcı bilgileri,
Cihaz bilgileri,
Ziyaret edilen sayfalar,
Ziyaret zamanı,
Site içerisindeki kullanım davranışları
gibi teknik bilgiler işlenebilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımına ilişkin tercihlerinizi, internet sitesinde sunulan çerez yönetim araçları üzerinden değiştirebilirsiniz.
Çerezlere ilişkin daha ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde ayrıca yayınlanabilecek Çerez Politikası içerisinde açıklanabilir.
Golden Tea tarafından reklam, kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari elektronik iletiler gönderilmesi halinde, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin ve onay süreçleri uygulanır.
Ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin ayrıca açık rızası veya mevzuatta öngörülen onayı alınır.
Aydınlatma metninin kabul edilmesi, tek başına ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin açık rıza veya onay anlamına gelmez.
İlgili kişi, ticari elektronik ileti alma tercihlerini mevzuatta öngörülen yöntemlerle değiştirebilir veya ileti gönderimini durdurabilir.
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için Golden Tea'ye başvurabilirsiniz.
Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletebilirsiniz:
Golden Tea Gıda San. Tic. Ltd. Şti.
Adres:
Kurtuluş Mah. 785 Sokak No:1B
Tekkeköy / SAMSUN
E-posta:
info@goldeatea.com.tr
Başvurunun, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta belirtilen başvuru usul ve esaslarına uygun olarak hazırlanması gerekir.
Başvurularda, talebin niteliğine göre kimlik doğrulamasının yapılabilmesi amacıyla gerekli bilgiler talep edilebilir.
Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
İlgili kişiler, Golden Tea'ye sağladıkları kişisel verilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
Kişisel bilgilerinizde değişiklik olması halinde, gerekli durumlarda bilgilerin güncellenmesi için Golden Tea ile iletişime geçebilirsiniz.
Eksik veya yanlış bilgilerin kullanılması nedeniyle doğabilecek sonuçlardan, ilgili mevzuatın öngördüğü sınırlar içerisinde, ilgili kişi sorumlu olabilir.
Golden Tea, yürürlükte bulunan mevzuatta meydana gelen değişiklikler, şirket faaliyetlerinin değişmesi, yeni teknolojilerin kullanılması veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Politikayı güncelleyebilir.
Güncellenen Politika, internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Kişisel veri işleme faaliyetlerinin amaç veya şartlarının değişmesi halinde gerekli bilgilendirmeler ilgili kişilere mevzuata uygun şekilde yapılır.
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Politika, Golden Tea Gıda San. Tic. Ltd. Şti. tarafından hazırlanmış olup internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Golden Tea Gıda San. Tic. Ltd. Şti.
Adres:
Kurtuluş Mah. 785 Sokak No:1B
Tekkeköy / SAMSUN
E-posta:
info@goldeatea.com.tr
Politika Başlığı:
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Politika
Yürürlük Tarihi:
31.08.2026