MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI
Ticari Unvan: Golden Tea Gıda San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Kurtuluş Mah. 785 Sokak No:1B Tekkeköy / SAMSUN
E-posta: info@goldeatea.com.tr
Bundan sonra sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
Sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen;
Adı Soyadı
T.C. Kimlik/Vergi bilgileri (gerekli olduğu hallerde)
Teslimat adresi
Fatura adresi
Telefon numarası
E-posta adresi
bilgileri ALICI’ya ait bilgiler olarak kabul edilir.
Bundan sonra sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve ALICI’ya teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesi ile kurulmuş sayılır.
ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;
Ürün adı,
Marka,
Miktarı/adedi,
Gramajı,
İçeriği,
Birim satış fiyatı,
Vergiler dahil satış fiyatı,
Varsa kampanya veya indirim bilgileri
siparişin oluşturulduğu internet sayfasında ve sipariş özeti içerisinde belirtilmektedir.
ALICI, sipariş vermeden önce satın aldığı ürünün özelliklerini inceleyerek siparişi oluşturduğunu kabul eder.
4. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME
Ürün veya ürünlerin satış bedeli, sipariş tarihinde internet sitesinde ALICI’ya gösterilen bedeldir.
Siparişe ilişkin;
Ürün bedeli,
Varsa indirim tutarı,
Kargo/teslimat bedeli,
Varsa diğer yasal olarak belirtilmesi gereken bedeller
sipariş özeti içerisinde gösterilir.
ALICI, siparişin toplam bedelini sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme yöntemi ile ödemekle yükümlüdür.
Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme sistemlerine ilişkin bilgiler SATICI tarafından gerekli güvenlik önlemleri kapsamında işlenir.
Kart bilgilerinin güvenliği açısından ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
5. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini oluştururken vermiş olduğu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
ALICI tarafından verilen iletişim ve teslimat bilgilerindeki hatalardan kaynaklanan teslimat sorunlarından, SATICI’nın kusuru bulunmaması halinde, SATICI sorumlu tutulamaz.
Siparişin tamamlanması sırasında ALICI’ya siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça gösterilir.
Siparişin SATICI tarafından kabul edilmesiyle birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer.
6. TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
SATICI, sipariş konusu ürünü, sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içerisinde ALICI’ya ulaştırmak için gerekli işlemleri gerçekleştirir.
Özel bir teslimat süresi belirtilmemiş olması halinde ürün, mevzuatta öngörülen yasal süre içerisinde ve her hâlükârda otuz günü geçmemek üzere teslim edilir.
Ürünün taşıyıcıya teslim edilmesi, ürünün ALICI’ya teslim edildiği anlamına gelmez.
Ürünün ALICI’ya teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatın öngördüğü durumlarda SATICI sorumludur.
ALICI’nın teslimat sırasında ürünün dış ambalajında açıkça görülebilen hasar tespit etmesi halinde, mümkünse taşıyıcıya hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.
7. FATURA
Siparişe ilişkin fatura, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak düzenlenir.
Fatura, sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir.
ALICI tarafından yanlış veya eksik fatura bilgisi verilmesinden doğabilecek sonuçlardan SATICI sorumlu değildir.
8. CAYMA HAKKI
ALICI, tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği mesafeli alışverişlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, kanunen cayma hakkının bulunduğu ürünlerde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürün henüz kendisine teslim edilmemiş olsa dahi teslimata kadar olan süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminde bulunulması yeterlidir.
Cayma bildirimi;
E-posta: info@goldeatea.com.tr
adresine yazılı olarak gönderilebilir.
ALICI’nın cayma hakkını kullanırken açık ve anlaşılır bir şekilde sipariş bilgilerini ve cayma talebini bildirmesi yeterlidir.
9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuat gereğince bazı ürün ve sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.
Golden Tea tarafından satılan gıda ve çay ürünleri bakımından özellikle;
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
Niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde,
Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının istisnaları, yalnızca mevzuatta belirtilen şartların gerçekleştiği ürünler bakımından uygulanır.
Bu nedenle SATICI, mevzuatın tüketiciye tanımış olduğu cayma hakkını genel ve sınırsız biçimde ortadan kaldıracak şekilde yorum yapamaz.
10. ÜRÜNÜN İADESİ
Cayma hakkının geçerli olduğu bir ürün bakımından ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde, ürünün cayma bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI’ya gönderilmesi gerekir.
İade edilecek ürünün, mümkün olduğu ölçüde teslim alındığı haliyle ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekir.
Ürünün kullanılması, bozulması veya değerinin azalması konusunda ALICI’nın sorumluluğu, mevzuatta belirtilen hükümler çerçevesinde değerlendirilir.
Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünlerin SATICI’ya gönderilmesi, tek başına iade kabulü anlamına gelmez.
11. BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen şartlar ve süreler çerçevesinde tahsil edilen bedeli ALICI’ya iade eder.
İade işlemi, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler SATICI’nın kontrolü dışındadır.
SATICI tarafından gerçekleştirilen iadenin ALICI’nın hesabına yansıma süresi, kullanılan bankacılık sistemine göre değişiklik gösterebilir.
12. AYIPLI ÜRÜNLER VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI
ALICI’nın teslim aldığı ürünün ayıplı olması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciye tanınan seçimlik haklar saklıdır.
Ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde ALICI, mevzuatta kendisine tanınan hakları kullanabilir.
SATICI, ayıplı ürünlere ilişkin tüketici haklarının kullanılmasını engelleyici herhangi bir uygulamada bulunamaz.
13. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI;
Sipariş konusu ürünü sözleşmede belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlamak ve göndermek,
Ürünü mevzuata uygun şekilde satışa sunmak,
Siparişin teslimatını mevzuata ve sözleşmeye uygun şekilde gerçekleştirmek,
Tüketicinin kanundan doğan haklarına saygı göstermek,
Cayma hakkının bulunduğu durumlarda mevzuatta belirtilen yükümlülükleri yerine getirmek,
Ayıplı ürünlere ilişkin tüketici haklarını mevzuata uygun şekilde yerine getirmek
ile yükümlüdür.
14. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI;
Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
Siparişin toplam bedelini ödemeyi,
Teslimat için gerekli doğru adres ve iletişim bilgilerini vermeyi,
Ürünü teslim alırken mümkün olduğu ölçüde kontrol etmeyi,
Cayma hakkını kullandığı durumlarda ürünü mevzuata uygun şekilde iade etmeyi
kabul ve taahhüt eder.
15. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşmenin ifasını doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen; doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, terör olayları, grev, lokavt, ulaşım ve iletişim altyapısındaki ciddi aksaklıklar, kamu otoritelerinin kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesi halinde tarafların sorumlulukları ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
Mücbir sebebin teslimatı etkilemesi halinde SATICI, mümkün olduğu ölçüde ALICI’yı bilgilendirir.
16. KİŞİSEL VERİLER
ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler, internet sitesinde yayınlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası kapsamında ALICI’ya sunulur.
17. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketici sıfatını taşıyan ALICI bakımından, uyuşmazlığın meydana geldiği yerde veya tüketicinin yerleşim yerinde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici Hakem Heyetlerinin parasal görev sınırları, uyuşmazlığın meydana geldiği yıl için yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.
18. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, sözleşmenin içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda siparişini onaylayarak sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve sipariş işlemi tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.
SATICI, işbu sözleşmeyi ve siparişe ilişkin bilgileri ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar.
19. SATICI BİLGİLERİ
Golden Tea Gıda San. Tic. Ltd. Şti.
Adres:
Kurtuluş Mah. 785 Sokak No:1B
Tekkeköy / SAMSUN
E-posta:
info@goldeatea.com.tr
SATICI:
Golden Tea Gıda San. Tic. Ltd. Şti.
ALICI:
Sipariş sırasında bildirilen tüketici
Sözleşme Tarihi:
Sipariş tarihinde elektronik ortamda oluşturulur.
